مقاله تحقیق ارشد

انتخاب مقصد سفر برای افرادی که دوست دارند از تعطیلات خود برای یک سفر مناسب استفاده کنند  همیشه کار ساده ای نیست .

برای نمونه مسافران زیادی وجود دارند که برای یک سفر داخلی خوب بین انتخاب تور کیش و یا تور مشهد تردید دارند .

از این رو در این مقاله سعی میکنیم برخی از ویژگی های این دو مقصد را بررسی نماییم تا کار برای انتخاب این دسته از مسافرین کمی ساده تر گردد

برخی از جاذبه های کیش : 

باغ وحش پارک آهوان جزیره کیش

این باغ وحش زیبا یکی از جاذبه های گردشگری این جزیره به شمار می رود. حیوانات مختلفی از قبیل شیر، روباه، آهو، شغال، میمون های سنجابی، گوزن و اسب و ... در این پارک نگهداری می شوند. یکی از جاذبه های این باغ حش، وجود آهوانی است  که آزادانه در اینجا زندگی می کنند. هم چنین قطاری در این پارک قرار دارد که گردشگران و مسافران تور کیش را به نقاط مختلف این بوستان زیبا می برد. دیدن آهوان آزاد و فضای سرسبز و زیبای این باغ وحش آرامش خاصی به بازدیدکنندگان می دهد. . ضمنا اگرشما  نگران هزینه های سفر خود از جمله هزینه های بلیط کیش  و رزرو هتل هستید پیشنهاد خوب این است که از تورهای لحظه آخری استفاده نمایید . تور لحظه آخری کیش  معمولا اندکی زمانی پیش از پرواز توسط آژانسهای مسافرتی ارائه میشود و نکته جالب اینکه گاهی قیمت این تورها 50 در صد پایینتر از قیمت حالت عادی است .

کشتی یونانی

مالکیت این کشتی به ایران، یونان و انگلستان مربوط می شود و اواسط سال 1345 به گل نشسته است. این کشتی اسامی مختلفی داشته و یکی از اسامی خارجی آن امپایر تروپت و از اسامی ایرانی می توان کوروش پارسی و همدان را نام برد. در زمانی که این کشتی به گل نشست، تلاش زیادی برای کشیدن آن کردند ولی موفق نشدند پس تصمیم گرفتند که کشتی را رها کنند. هنوز علت به گل  نشستن این کشتی مشخص نیست. این کشتی بزرگ متاسفانه بر اثر گذشت زمان بسیار فرسوده شده است ولی هنوز یکی از جاذبه های جزیزه کیش به حساب می آید و سالانه گردشگران زیادی برای دیدن این کشتی به جزیره کیش سفر می کنند. شاید به واسطه همین دیدنیهای بکر هم باشد که خیلی از گردشگران داخلی تور کیش را به تورهای مشابهی مانند تور دبی ترجیح میدهند  ، دیدنیهایی مانند این کشتی زیبا که البته باید برای نگهداری از آن بیشتر کوشید .دیدن این کشتی وسط دریای نیلگون خلیج فارس زیباترین منظره را پدید می آورد. اگر علاقه زیادی به عکاسی دارید، کشتی یونانی بهترین سوژه است، البته ممکن است در سایت ها عکس هایی از داخل کشتی دیده باشید ولی شما به هیچ وجه نمی توانید به آنجا بروید و این عکس ها توسط غواصان حرفه ایی گرفته شده است. پیشنهاد می کنم هنگام غروب آفتاب به کشتی یونانی بروید تا شاهد زیباترین مناظر در طول عمرتان باشید. هم چنین  در کنار کشتی یونانی، تفریحاتی را برای گردشگران به وجود آورده اند مثلا می توانید با پرداخت هزینه، شتر سواری را در کنار ساحل تجربه کنید، هم چنین وجود پارک ساحلی در نزدیکی کشتی یونانی یک امتیاز محسوب می شود و می توانید علاوه بر گذراندن اوقات خوش در این پارک ساحلی از دیدن کشتی یونانی لذت ببرید. پیشنهاد می کنم تا دیر نشده کشتی یونانی را ببینید زیرا معلوم نیست که تا چه مدت این کشتی فرسوده بتواند دوام بیاورد و هر لحظه ممکن است، غرق شود.

جزیره هندورابی

جزیره هندورابی در قرن نهم هجری در کنترل پرتغالی ها بوده و این جزیره مرکز فعالیت های بازرگانی و تاسیسات لشکری آنها واقع شده بود ولی امروزه فقط بخشی از ویرانه های دهکده پرتغالی و دژ دفاعیشان باقی مانده است. این جزیره یکی از جاذبه های گردشگری کیش به شمار می رود. جمعیت این جزیره  بسیار کم و 191 نفر است و سن اکثر افراد بومی بالای 40 سال است و تجارت آنها ماهیگری است. چند سال پیش حتی امکانات رفاهی مانند آب آشامیدنی و برق نداشتند ولی خوشبختانه چند سالی است که دولت آب و برق در اختیار آنها قرار داده و حتی خاک این منطقه حاصلخیر نبوده و خاک مناسب برای رشد گیاهان از شهر های دیگر به این جزیره آورده شده است. تیر ماه سال گذشته بندر و فرودگاه هندورابی تاسیس شده است. برای رفت و آمد به این جزیره هم مسیر دریایی و هم مسیر هوایی وجود دارد که البته فعلا مسیر دریایی مورد استفاده قرار می گیرد. از آثار باستانی این جزیره، یک روستای تخریب شده به نام الدورات و الصرات  را می توان نام برد.  ابتدا بومیان  برای بازدید کردن گردشگران از جزیره مقاومت نشان می دادند و حتی اطراف منطقه دیوار بتونی کشیده بودند ولی خوشبختانه به دلیل اینکه دولت امکانات رفاهی در اختیار آنها قرار داد، بلاخره بومیان اجازه بازدید از جزیره را دادند ولی ممکن است اگر به بازدید این جزیره بروید، آنها در خانه هایشان بمانند. این منطقه بکر است و هیچ ساخت و سازی درون آن انجام نشده تا بافت جزیره حفظ شود ولی فقط برای گردشگران، رستوران و 3 نوع چادر ایرانی، عربی و ایتالیایی در نظر گرفته شده است که بازدیدکنندگان می توانند شب را در این چادر ها سپری کنند. حتما به رستوران این جزیره بروید و از منوی غذایی، غذای مخصوص جزیره که ماهی قطب نام دارد را سفارش بدهید. این غذا بسیار خوشمزه است و به شیوه سنتی بومیان این منطقه درست شده است. در این جزیره فقط یک مدرسه وجود دارد که تا مقطع ابتدایی است و اگر بومیان قصد ادامه تحصیل داشته باشند باید از جزیره خارج شوند. احتمالا تا سال آینده امکانات تفریحی شامل جت اسکی، قایق سواری و حتی غواصی به این منطقه منتقل می شود. در آینده  ممکن است تور کیش، شامل 4 روز جزیره کیش و 3 روز جزیره هندورابی شود. یکی از شگفتی های این جزیره آب این منطقه است که از تمیزترین و زلال ترین آب های جهان محسوب می شود. خب اگه شما هم برای تعطیلات نوروز به فکر بازدید از این جزیره رویایی افتادید پیشنهاد میکنیم همین الان بلیط کیش نوروز را رزرو کنید پیش از اینکه با نزدیک شدن به تعطیلات  به قیمت ها افزایش بیابد.

شهر کاریز

شهر کاریز یکی از مکان های گردشگری و تاریخی جزیره کیش به شمار می رود. مجمومه کاریز شامل مسیرهای زیرزمینی است که برای هدایت آب ایجاد شده اند. در ابتدا این شهر مورد توجه گردشگران نبود ولی به علت آب شیرین و هوای خنک مورد توجه سرمایه گذاران قرار گرفت و امروزه یکی از جاذبه های گردشگری کیش محسوب می شود. این امکان در این شهر وجود دارد که بتوانید در مسیر آب حرکت کنید.

درخت لور

یکی از جاذبه های جزیره کیش درخت همیشه سبز لور است. اگر به روستای حریره رفتید، حتما این درخت بزرگ را مشاهده می کنید. ظاهر عجیب و تنومند این درخت توجه گردشگران را به خود جلب کرده است. ریشه های زیاد این درخت ظاهری شگفت انگیز به آن داده است. بومیان این جزیره این درخت را مقدس میدانند به همین دلیل پارچه هایی را به درخت گره زدند تا آرزوهایشان برآورده شود. با این همه زیبایی وجاذبه طبیعی همین الان برای رزرو آنلاین تور کیش دست به کار شوید .

آژانس مسافرتی چهارفصل  این امکان رو برای شما فراهم میکنه تا به راحتی بتونید تور خودتون رو آنلاین رزرو کنید .

تفریحات آبی

یکی از تفریحات جالب جزیره کیش جت اسکی است، می توانید با ده دقیقه آموزش یک جت اسکی کرایه کنید و در دریای نیلگون خلیج فارس ساعات خوشی را سپری کنید. یکی دیگر از تفریحات لذت بخش پاراسل است، به این صورت که شما سوار بر چتر شده و توسط یک قایق کشیده می شوید و به آسمان می روید و می توانید از بالا از مناظر اطراف لذت ببرید. تیوپ هایی هم  برای کرایه هست که توسط یک قایق به سرعت کشیده می شود که هیجان واقعی را با آن تجربه  می کنید. اسکوتر دریایی که از هیجان انگیز ترین تفریحات جزیره کیش محسوب می شود که با کمک مربی به عمق دریا می روید و از دیدن دنیای زیر آب لذت میبرید.

اما در مورد تور مشهد

کدام هتل ها بهترین انتخاب برای اقامت در مشهد هستند؟ قیمت هتل های مشهد در تعطیلات نوروز چگونه است ؟ با هواپیما سفر کنیم یا قطار؟ سفر با خودرو شخصی بهتر است یا خرید تور مشهد از آژانس های مسافرتی؟ اقامت در خانه های اجاره ای بهتر است یا رزرو هتل؟

شور و شوق زیارت بارگاه منور امام رضا (ع) یکی از مهمترین دلایل انتخاب تور مشهد است؛ اما چه جاذبه ها و دلایل دیگری برای سفر مشهد وجود دارد؟ مراکز خرید، جاذبه های طبیعی، بناهای تاریخی، پارک های تفریحی و پارک آبی و هتل لوکس و لاکچری، این شهر را به یکی از مدرین ترین و پر بازدید ترین کلان شهر های ایران تبدیل کرده است.

سفر با خودروی شخصی در تعطیلات نوروزی ویژگی های خاص خودش را دارد و همیشه خاطره ساز است ولی برای ساکنان شهر هایی که فاصله زیادی با مشهد دارند قطعا سفر با هواپیما، قطار یا اتوبوس بهتر است زیرا مسافرت طولانی با خودرو شخصی میتواند کمی خسته کننده باشد. اما خرید تور مشهد از آژانس های مسافرتی و سایت های رزرو آنلاین بلیط هواپیما و هتل میتواند هزینه های بیشتری داشته باشد ولی اگر توانایی پرداخت آن را داشته باشید بهترین انتخاب است. بهترین هتل های مشهد هتل های مشهد به دو نوع هتل های لوکس و گران قیمت و هتل های معمولی ارزان قیمت دسته بندی می شوند. از جمله هتل های لوکس و گران قیمت در شهر مشهد می توان به هتل قصر طلایی، هتل مجلل درویشی، هتل ایران مشهد و... اشاره کرد. از هتل های ارزان قیمت جهت اقامت مسافران تور ارزان مشهد می توان به هتل تهران، هتل رضا، هتل بارانا، هتل توکل، هتل فیروزه توس و... اشاره کرد. بهترین توصیه این است که برای بررسی قیمت تور مشهد به وب سایت آٓژانس مسافرتی چهارفصل chaharfasl.net مراجعه کنید.

بهترین مراکز خرید مشهد

از نظر بسیاری از مسافران مشهد بهترین فعالیت بعد از زیارت مرقد امام رضا، گشت و گذار در مراکز خرید مشهد و خرید سوغاتی و صنایع دستی است. مشهد مملو از بازار های قدیمی و مراکز خرید مدرن است. از بهترین مراکز خرید مشهد می توان به مرکز خرید مشهد، مرکز تجاری الماس شرق، مرکز خرید آلمان، مشهد مال، مرکز خرید خورشید، مرکز خرید کاسپین مد و... اشاره کرد.

مراکز تفریحی و گردشگری مشهد

قطعا حرم امام رضا (ع) مهم ترین جاذبه گردشگری و یکی از مراکز مذهبی مهم و پر بازدید در ایران است. اما مشهد جاذبه های تاریخی و گردشگری دیگری نیز دارد که از مهم ترین ان ها می توان به ارامگاه فردوسی و و نادر شاه اشاره کرد که از مهم ترین ابنیه تاریخی مشهد هستند.

یکی از جاذبه های بین المللی ایران منطقه آزاد کیش در استان هرمزگان است. یک جزیره به شکل بیضی که جزو شهرستان بندر لنگه است. این جزیره با مساحت 91 کیلومتر مربع از بزرگترین جزیره های ایران است. فاصله جزیره تا مرکز استان یعنی بندر عباس 300 کیلومتر است. از جزایر اطراف این جزیره، هندورابی، فارور، ابوموسی، قشم و جزیره سیری هستند. یکی از بهترین اکوسیستم های دریایی با انواع گونه های آبزیان را می توانید در آکواریوم بزرگ و منحصربفرد این جزیره تماشا کنید. بی دلیلی نیست که این جزیره همواره پذیرای انبوهی از مسافران تور کیش و گردشگران داخلی و خارجی است.

مختصری درباره کیش
جزیره کیش با مساحت 91 کیلومتری در دهانه خلیج فارس و در نزدیکی تنگه هرمز قرار دارد. این جزیره دارای نوار ساحلی 43 کیلومتری بسیار زیبا و منحصربفرد است. بیشترین عرض این جزیره 7.5 کیلومتر و و طول ساحل غربی به ساحل شرقی آن حدود 45 کیلومتر است. فرودگاه بین المللی کیش که از زیبا ترین و مجهزترین فرودگاه های ایران است در بخش مرتفع جزیره و در ارتفاع حدود 40 متری بنا شده است. این جزیره از لحاظ جغرافیایی و توپوگرافی فاقد کوه و تپه های مرتفع است و بیشترین ارتفاع این جزیره به حدود 40 متر از سطح دریا می رسد.

درصد اکسیژن خالص در این شهر به قدری زیاد است که این شهر در بین چهار منطقه برتر دنیا در این مورد قرار گرفته است. به دلیل وجود اکسیژن خالص هنگام پیاده روی در نوار ساحلی و بازدید از مکان های دیدنی لذت بخش تر خواهد بود و گردشگران کم تر دچار خستگی می شوند. جانبازان و افرادی که ناراحتی تنفسی دارند در این اکسیژن خالص بهتر می توانند نفس بکشند. بندر چارک نزدیک ترین شهر ایران به این جزیره است. بندر خارک با جزیره کیش حدود 18 کیلومتر فاصله دارد. به دلیل نزدیک بودن بندر خارک به جزیره کیش، این بندر در مسیر اصلی رسیدن به این جزیره از راه دریایی است.

گونه های بسیار کمیابی از ماهیان در این منطقه زندگی می کنند که نمونه های آنان را به ندرت می توان در مناطق دیگر جهان و ایران پیدا کرد. کیش دارای آب و هوایی گرم و مرطوب است و میانگین دمای سالیانه این جزیره 26.6 درجه سانتی گراد است.

ویژگی های جغرافیایی و آب و هوای کیش
همان طور که گفته شد کیش دارای آب و هوای گرم و شرجی است و میانگین دمای سالیانه این منطقه 26.6 درجه سانتی گراد است. به دلیل قرار گرفتن در مجاورت خلیج فارس و رطوبت بالای این منطقه، اختلاف دمای روز و شب در این جزیره در فصول مختلف سال، بسیار کم است. فشار بخار هوا در این منطقه در تمامی فصول بسیار بالا و به طور میانگین بین 50 – 60 درصد می باشد. اختلاف دمای روزانه این جزیره در تمام طول سال بین 9 تا 10 درجه سانتی گراد است و به دلیل رطوبت بالا در این منطقه دمای هوا هرگز به صفر و زیر صفر نمی رسد. از این رو زمستان های این جزیره بسیار خنک و بهاری است.

تفاوت دمای این منطقه در سردترین روز سال و گرم ترین روز سال بسیار کم و حدود 16 درجه سانتی گراد است. هوای خشک به همراه بادهای ملایم و اب تقریبا سرد دریا از ویژگی های اقلیمی جزیره کیش در فروردین ماه هر سال است. در اردیبهشت ماه رطوبت نسبی در این منطقه تقریبا پایین است و اب دریا هنوز خنک است از این رو در این ماه هوا بسیار خنک و ایده آل است. ممکن است در مرداد ماه در این جزیره شاهد بارش باران های شدید متاثر از جریان هوای اقیانوس هند باشیم. این باران ها عموما به صورت رگباری و موسمی است. خرداد ماه و تیر ماه زمان شروع افزایش گرما و رطوبت نسبی هوا است این ماه ها با باد های گرم و مرطوب و آفتاب سوزان همراه هستند.

جاذبه های گردشگری جزیره کیش
در گوشه گوشه این جزیره زیبا می توانید از تماشای جاذبه های طبیعی و تاریخی مختلف لذت ببرید. می توانید در نوار ساحلی این جزیره پیاده روی کنید. در آب های نیلگون آن آبتنی و قایق سواری کنید. با بازدید از شهر زیرزمینی کاریز با دنیای شگفت انگیز آن آشنا شوید. شهر زیر زمینی بسیار زیبا که سقف آن با مرجان ها و صدف های زیبای خلیج فارس زینت داده شده است و یک منظره رویایی ایجاد کرده است.

اگر به دنبال یک مکان دنج و آرام در کنار ساحل برای استراحت هستید هتل ترنج کیش که یک هتل دریایی به شمار میرود گزینه خوبی است . یکی دیگر از جاذبه های دیدنی کیش، جزیره مرجانی کیش است؛ یک جزیره با منظره ای زیبا از ساحل زلال و آلاچیق ها و محوطه سازی های مناسب برای راحتی بیشتر گردشگران و بازدید کنندگان این منطقه. از دیگر جاذبه های گردشگری جزیره کیش می توان به اسکله تفریحی کیش، شهر حریره، بوستان آهوان، خانه بومیان، کشتی یونانی، گذر هنرمندان، آب انبار کیش، پارک ساحلی میرمهنا، پارک ساحلی سیمرغ، پارک شهر، روستای باغو، پارک دلفین ها، سافاری کیش، آکواریوم و خانه اعیانی اشاره کرد. ضمنا اگر هزینه های سفر به کیش شما را برای بازدید از این جزیره زیبا دچار تردید کرده اصلا نگران نباشید چرا که شما در برخی ایام سال میتوانید از تور لحظه آخری کیش استفاده کنید ، این تورها که معمولا اندک زمانی پیش از پرواز توسط آژانسهای مسافرتی عرضه میشوند گاهی حتی با تخفیف بیش از پنجاه درصد قیمت واقعی ارائه میشوند .

معرفی پارک های تفریحی کیش

پارک ساحلی میرمهنا کیش

این پاراک دارای آلاچیق های زیبایی است که می توانید با خانواده زیر آن ها بشینید و از مناظر اطراف لذت ببرید. اگر علاقه به ماهیگیری دارید، می توانید در اسکله ماهیگیری کنید و اوقات خوبی را آنجا سپری کنید. هم چنین قایق های تفریحی کرایه ای در کنار این اسکله واقع شده اند.

پارک ساحلی سیمرغ کیش

در این پارک زیبای ساحلی می توانید از طبیعت سرسبز و ساحل ماسه ایی آن لذت ببرید. این پارک فضای مناسبی را برای بازی کودکان در نظر گرفته است هم چنین در این پارک مجسمه های بزرگ سنگی را مشاهده می کنید. می توانید در آلاچیق های زیبای این پارک با خانواده اوقات خوبی را سپری کنید. اگر به کیش سفر کردید، حتما به این پارک سر بزنید.

پارک شهر جزیره کیش

یکی از پارک های زیبایی کیش به شمار می رود. در وسط این پارک دریاچه مصنوعی ساخته شده است. می توانید با اجاره قایق های پدالی از مناظر اطراف لذت ببرید. هم چنین پیست اسکی و دورچرخه سواری برای علاقه مندان ایجاد شده است. اگر مسافر تور کیش شدید و در شب به این پارک زیبا رفتید، حتما از نورپردازی آن لذت می برید. برای آرامش و آسایش خانواده ها، آلاچیق های زیبایی را تعبیه کردند. چادرهای نمایشی رنگارنگی در این پارک دیده می شود که توجه گردشگران را به خود جلب کرده است.

پارک ساحلی مرجان کیش

از میان مقاصد داخلی کیش و مشهد بیشترین تعداد مسافر را در طول سال دارا هستند و بیشترین سفرهای داخلی مربوط به مسافران تور کیش و تور مشهد میشود .این پارک زیبا با ساحل مرجانی توجه گردشگران را به خود جذب کرده است. آلاچیق های بسیار زیبا محیطی آرام را برای مسافران به وجود آورده اند. پیشنهاد می کنم حتما برای دیدن طلوع آفتاب به ساحل این پارک بروید همچنین از مناظر زیبای کیش و ساحل مرجانی لذت ببرید. ساحل صخره ایی این پارک پر از ماهی های مختلف و آبزیان است و حتما دیدن صدف، حلزون، عروس دریایی و شقایق را از دست ندهید. مرجان ها به دلیل خاصیت تسویه کنندگی آب، دریایی شیشه ایی و زلالی را برای این ساحل به ارمغان آورده است. در طول شب قایق های گردشگری، با توقف در نزدیکی های ساحل، نمای زیبا و آرامش بخشی را برای مسافرهای این جزیره رقم می زنند. گردشگران به علت جاذبه توریستی، ساحل مرجان را نسبت به بقیه ساحل ها گزینه مناسب تری می دانند. آلاچیق های دیگری در مراتب بالاتر از ساحل وجود دارند که در شب، نمای زیبایی را برای گردشگران ایجاد می کنند. ساحل مرجان یکی از محبوب ترین ساحل ها میان بومیان و گردشگران است و پیاده روی بر روی ساحل در شب( به علت تعدیل هوا) و اوایل صبح و هم چنین جمع آوری گوش ماهی ها و صدف ها از نزدیکی ساحل که به علت جزر و مد آب این اتفاق به وفور رخ می دهد، یکی از جاذهبه های توریستی و گردشگری این جزیره به شمار می رود. اگر نتوانستید شاهد جزر و مد و جمع آوری این صدف های زیبا و رنگی باشید، نگران نباشید می توانید به راحتی آنها را در گوشه و نقاط این جزیره با قیمت مناسب خریداری کنید. البته اگر مسافر تور کیش نوروز بودید توجه داشته باشید که در نوروز جزیره بسیار شلوغ است و قیمتها هم ممکن است نسبت به بقیه روزهای سال بالاتر باشد.

پارک دلفین ها یا دلفیناریوم کیش

اگر به کیش سفر کردید، حتما به پارک دلفین ها بروید. قسمتی از این پارک اختصاص به دلفین ها دارد و با دیدن حرکات نمایشی آنها لذت میبرید. دلفین ها با بازی کردن با توپ ها توجه گردشگران را به خود جلب می کنند. هم چنین این امکان وجود دارد که از نزدیک به دلفین ها نگاه کنید. قسمت دیگری از پارک، باغ پرندگان است که گونه های مختلفی از پرندگان کم یاب در آن دیده می شود. کلاسیک شو که شامل برنامه های نمایشی و پخش موزیک زنده و شاد است، می تواند اوقات خوشی را برای شما و خانواده به ارمغان بیاورد.ضمنا اگر برای سفر به کیش به خاطر قیمت تور تردید دارید ما به شما پیشنهاد میکنیم از تور لحظه آخری کیش استفاده کنید. این تورها معمولا اندکی پیش از سفر توسط آژانسهای مسافرتی عرضه میشود و گاهی تخفیفی بالغ بر 50 درصد دارند .البته گفتنی است این تورها فقط مختص کیش نیست و مسافران سایر مقاصد پرطرفدار مانند تور مشهد و یا برخی تورهای خارجی که احتیاج به ویزا ندارند هم میتوانند از آن استفاده کنند .

پارک آبی کیش

اگر به جزیره کیش سفر کردید، حتما به این پارک آبی مهیج سر بزنید و پیشنهاد می کنم سرسره آبی را امتحان کنید. این پارک آبی سکانس های متفاوتی برای خانم ها و آقایان دارد و این امکان برای خانم ها فراهم شده که لحظات خوبی را در این پارک اسرار آمیز سپری کنند و بتوانند زیر نور خورشید، حمام آفتاب بگیرند به همین دلیل این پارک مورد توجه گردشگران مسلمان واقع شده است. بازی های مهیج این پارک را در هیچ پارک دیگری نمی توانید پیدا کنید. بنابراین اگر هنوز بلیط کیش خود را خریداری نکردید پیشنهاد میکنیم همین امروز دست به کار شوید تا این همه تفریح مهیج را از دست ندهید .

پارک هنگام کیش

اگر بعد از خرید از بازار بزرگ پردیس به دنبال مکانی برای استراحت بودید، می توانید به این پارک بروید. فضای بسیار زیبا و درختان نخل بهترین مکان برای استراحت مسافرین عزیز است.

پارک ساحلی ماهیگیر

اگر به کیش سفر کنید، حتما مجسمه بزرگ ماهیگیر، نظر شما را به خود جلب می کند. این مجسمه زیبا که داخل پارک ساحلی ماهیگیر واقع شده و هم چنین مجسمه های بزرگ سنگی لاک پشت ها در این پارک دیده می شود. فضای زیبای این پارک با مناظر درختان بلند و ساحل دریا و با وجود مجسمه های زیبایی که بسیار هنرمندانه ساخته شده، توجه گردشگران را به خود جلب کرده است. بی سبب نیست که بسیاری از مسافران بازدید از این جزیره زیبا را به سایر تورهای خارجی مشابه مانند تور دبی ترجیح میدهند .

مجموعه‌ی آوای خلیج فارس

این مجموعه تازه تاسیس شده ی زیبا دارای آب نمای موزیکال، سالن تئاتر و سالن کنسرت با ظرفیت 3000 نفره، توجه گردشگران را به خود جذب کرده است. حتما به دیدن این مجموعه بسیار بزرگ بروید.

شهربازی هایلند کیش

این پارک سرپوشیده که دارای پیشرفته ترین و مهیج ترین بازی های روز دنیا ست و اوقات خوبی را برای گردشگران به وجود می آورد. می توانید از سینمای سه بعدی این پارک لذت ببرید و هم چنین به اتاق ماموریت هم سری بزنید و هیجان واقعی را آنجا تجربه کنید.

سافاری

اگر به دنبال هیجان هستید، حتما به سافاری بروید. پیست سافاری محیطی را برای موتور سواری روی شن ها فراهم کرده است، هم چنین می توانید خودروهایی را کرایه کرده و روی تپه های شنی برانید. البته شتر هایی هم در این پیست وجود دارند که می توانید با کرایه کردن و سوار شدن بر آنها از مناظر اطراف لذت ببرید.

منبع

برای شرکت در هر مراسم ضروری است آداب و رسومی را رعایت کنیم. از جمله رسوماتی که در مراسمات ترحیم، افتتاحیه و یا جشن ازدواج مشاهده می شود، ارسال تاج گل جهت همدردی با خانواده متوفی و یا تبریک شروع کسب و کار تازه همراه با آرزوی موفقیت و یا تبریک شروع زندگی مشترک با آرزوی خوشبختی و سعادت است .

اگر به دلایل مختلف شرایط شرکت در مراسم را نداشتیم، کافی است تاج گل بسیار زیبا و آبرومند تهیه و به محل مراسم ارسال نماییم.

تاج گل هدیه شما می تواند باعث باشکوه تر برگزار شدن مراسم گردد.
برای سفارش تاج گل نیازی نیست حتما زمان و هزینه زیادی صرف کنیم و به صورت حضوری برای خرید تاج گل تمام گل‌فروشی های شهر را زیر و رو کنیم، بلکه می توانیم با ثبت سفارش در گل فروشی اینترنتی GoliGol.com تا 50% ارزان تر از گل فروشی های سطح شهر؛ به صورت غیر حضوری خرید تاج گل ارزان، بسیار زیبا و آبرمند داشته باشیم .

انواع خدمات گل آرایی تاج گل، تاج گل ترحیم، تاج گل تبریک، تاج گل افتتاحیه با قیمت خرید 50% ارزان تر، بدون اتلاف وقت در گل فروشی آنلاین GoliGol.com با بهترین و زیباترین گل های طبیعی که بصورت روزانه و با کیفیت عالی خریداری و در بازار گل محلاتی آماده شده است، به موقع و رایگان ارسال خواهد شد.

فقط کافی است قبل از خرید آنلاین تاج گل، از ساعت و روز برگزاری مراسم مورد نظر اطلاع کسب نموده و در زمان ثبت سفارش اعلام فرمایید؛ بدون نیاز به حضور شما تاج گل با احترام تمام در زمان تعیین شده به مسئول هماهنگ کننده مراسم تحویل میگردد.

تاج گل تقدیم بهترین آرزوهاست، بهترین را انتخاب کنیم .

منبع

سایت سوالات رایگان پیام نور جهت ارائه خدمات کامل به دانشجویان دانشگاه پیام نور ، نمونه سوالات دانشگاه پیام نور را برای هر نیمسال تحصیلی به صورت رایگان در اختیار شما دانشجویان قرار خواهد داد.
بانک جامع سوالات پیام نور، دانلود جدیدترین سوالات امتحانی دانشگاه پیام نور با پاسخنامه تستی و تشریحی برای تمامی رشته‌های مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد.

سوالات حسابداری پیام نور – سوالات رایگان حقوق – سوالات عمومی پیام نور

خدمات سایت نمونه سوالات دانشگاه پیام نور بر اساس موارد زیر می باشد

1 – نمونه سوالات کاردانی دانشگاه پیام نور ، نمونه سوالات کارشناسی دانشگاه پیام نور و نمونه سوالات ارشد دانشگاه پیام نور از نیمسال اول 87-88 تا نیمسال اول و دوم 96 – 97 نمونه سوالات بر اساس رشته تحصیلی و کد درس می باشند در قسمت جستجو کد درس را وارد کنید تا سریعتر به فایل دسترسی داشته باشید

2 – مجموعه آزمونها و سوالات استخدامی برای دانلود و همچنین برای مطالعه آنلاین

3 – مجموعه سوالات مدرسه شامل اول ابتدایی ، دوم ابتدایی ، سوم ابتدایی ، چهارم ابتدایی ، پنجم ابتدایی و ششم ابتدایی ، سال تحصیلی 96 – 97

نمونه سوالات امتحانی و آزمون درسهای آموش قرآن ، کار و فناوری ، تفکر و پژوهش ، ریاضی و ریاضیات تکمیلی ، علوم تجربی و تکمیی ، فارسی ، مطالعات اجتماعی ، نگارش فارسی

4 – آزمونهای راهنمایی شامل هفتم متوسطه اول ، هشتم متوسطه اول و نهم متوسطه اول – نیمسال اول و دوم 96 – 97

پک نمونه سوال و مجموعه آمونهای تستی تشریحی با جواب و پاسخ آمادگی دفاعی ، فرهنگ و هنر ، کار و فناوری ، زبان انگلیسی ، زبان عربی ، دروس تلفیقی و ترکیبی

5 – پکیج نمونه سوال دبیرستان شامل دهم متوسطه دوم ، یازدهم و پیش دانشگاهی متوسطه دوم

سوالات اورجینال و پایان ترم درسهای عربی و زبان قرآن ، دین و زندگی ، هنر ، کارگاه کار آفرینی و تولید ، جغرافیای ایران ، شیمی ، فیزیک ، زیست شناسی ، هندسه ، اقتصاد ، منطق ، تاریخ ایران و جهان باستان ، ریاضی و آمار ، جامعه شناسی ، علوم و متون ادبی ، زبان آلمانی و فرانسه ، علوم زمین ، تاریخ شناسی ، فلسفه ، علوم اجتماعی ، فیزیک ریاضی ، هندسه تحلیلی و جبر خطی ، حساب دیفرانسیل و انتگرال ، ریاضیات گسسته با پاسخ تستی و تشریحی

6 – رشته های ادبیات و علوم انسانی ، ریاضی فیزیک و علوم تجربی
7 – سوالات و آزمونهای اورجینال کنکور سراسری ، آزاد و آزمایشی سال 97
8 – پک آزمونهای اورجینال راهنمایی رانندگی و آیین نامه و کتاب راهنمایی رانندگی
9 – بیش از ۷۰ درصد سوالات سایت رایگان می باشد

نمونه سوالات پیام نور با جواب ، منابع درسی پیام نور ، تاریخ امتحانات پیام نور و جزوات در سوالات رایگان پیام نور قبولی خود را تضمین کنید .

منبع

برای این که سایت شما بتوانید در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو مطرح و معتبر موقعیت برتری کسب کنید باید به بک لینک های ورودی به سایت خود اهمیت زیادی دهید .

یکی از مهمترین معیارها و حائز اهمیت ترین اولویت ها در بهبود رتبه در نتایج جستجو بخصوص جستجوگر هوشمند گوگل دریافت بک لینک قوی می باشد .
درصورتی که سایت شما بک لینک های قدرتمند و با کیفیتی کسب کند در نتایج بالاتری از گوگل صعود خواهد کرد .

خرید بک لینک با کیفیت در سایت های مجموعه شیک رنک بسیار نتیجه بخش و تاثیر گذار خواهد بود .

سامانه شیک رنک با در نظر گرفتین کلیه فاکتور های رتبه دهی و حفظ و ارتقا قدرت بک لینک های خود بطور طبیعی و کاملا استاندارد بک لینک با کیفیت در قالب پکیج ها و تعرفه های زیر در اختیار کلیه وبمستران و سئو کاران گرامی قرار دهد .
 

چرا خرید بک لینک از سامانه شیک رنک :
- 99 درصد وبسایت ها دارای گواهینامه امنیتی ssl جهت افزایش ضریب اعتماد گوگل
- امکان دسترسی به وب سایت ها از طریق اینترانت و اینترنت جهت افزایش بازدید و ارتقا رنکینگ الکسا
- 99 درصد دامین ها قامتی بالای 4 سال
- عمومی بودن وب سایت جهت لینک سازی برای کلیه وب سایت ها از جمله سایت شما
- 99 درصد دامین وب سایت ها رنک دار و دارای پیج رنک گوگل
- سایت های فعال و معتبر و مدیریت شده
- 99 درصد دامین ها دارای پیج اتوریتی قابل قبول
- تقویت سئو و قدرت دامین کلیه وب سایت ها
- ثبت شده در گوگل وبمستر و بروز رسانی مداوم جهت ارتقا کیفیت
- بروز رسانی موقعیت جغرافیایی سرور ها در زمانبندی های مختلف
- بروز رسانی قالب رنگبندی و تنوع وب سایت ها در زمانبندی های مختلف
- حفظ استاندارد و تعداد خروجی جهت ارتقا بازدهی و کیفیت آنها
- دو فالو یا فالو بودن کلیه بک لینک ها
- تضمین عدم پنالتی شدن سایت
- ارزش و کیفیت هر 1 بک لینک جدول بالا برابری دارد با 1000 بک لینک بی کیفیت
- تعرفه بسیار عالی نسبت به بازدهی و کیفیت
- و..

برای سفارش بک لینک بر روی لینک زیر کلیک نمایید .

https://www.chicrank.com/backlink.php

منبع

فهرست مطالب:

فصل اول: مقدمه.......................... 0

1-1. مقدمه......................... 1

1-2. تعریف مسأله و بیان اصلی تحقیق.......................... 2

1-3. اهمیت و ضرورت انجام کار......................... 2

1-4. فرضیات تحقیق.......................... 5

1-5. سوالات تحقیق.......................... 6

1-6. اهداف تحقیق.......................... 6

1-7. نوآوری تحقیق.......................... 7

1-8. استفاده کنندگان تحقیق......................... 8

1-9. ساختار تحقیق.......................... 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق.......................... 9

2-1. مقدمه......................... 32

2-2. مبانی نظری.......................... 32

2-3. پیشینه تجربی.......................... 39

2-3-1. مطالعات داخلی.......................... 39

2-3-2. مطالعات خارجی.......................... 45

2-4. جمع بندی و پیشنهاد مدل......................... 47

فصل سوم: روش شناسی تحقیق.......................... 55

3-1. مقدمه......................... 56

3-2. نوع تحقیق.......................... 56

3-3. جامعه آماری تحقیق......................... 57

3-4. متغیرهای تحقیق.......................... 57

3-5. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق................. 58

3-5-1. هوش تجاری.......................... 58

3-5-2. بلوغ سیستم های هوش تجاری.......................... 59

3-5-3. کیفیت محتوایی و دسترسی اطلاعات.......................... 60

3-5-4. استفاده از اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار............. 62

3-5-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی.......................... 62

3-6. ابزار جمع آوری داده ها........................ 67

3-6-1. روایی پرسشنامه......................... 67

3-6-2. پایایی پرسشنامه......................... 68

3-7. روش تجزیه و تحلیل داده ها........................ 69

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها........................ 71

4-1. مقدمه......................... 72

4-2. ویژگی های پاسخ گویان......................... 72

4-2-1. جنسیت.......................... 72

4-2-3. میزان تحصیلات.......................... 73

4-3. تجزیه و تحلیل های تک متغیره........................ 74

4-3-1. بلوغ سیستم هوش تجاری.......................... 74

4-3-2. کیفیت محتوای اطلاعات.......................... 75

4-3-3. کیفیت دسترسی اطلاعات.......................... 76

4-3-4. استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار........... 76

4-3-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی......................... 77

4-4. تجزیه و تحلیل های دو متغیره........................ 78

4-4-1. بررسی بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات........... 78

4-4-2. بررسی رابطه بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات........ 79

4-4-3. بررسی رابطه کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار.......80

4-4-4. بررسی رابطه ی بین کیفیت دسترسی اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار ....81

4-5. تجزیه و تحلیل چند متغیره ........................82

4-5-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول......................... 83

4-5-2. رگرسیون مرحله دوم........................ 86

4-5-3. رگرسیون مرحله سوم........................ 89

4-5-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر متغیر وابسته........... 93

4-5-5. رگرسیون مرحله چهارم........................ 94

4-6. آزمون فرضیه ها........................ 101

4-7. جمع بندی و نتیجه گیری.......................... 104

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.......................... 107

5-1. مقدمه......................... 108

5-2. یافته های پژوهش........................... 108

5-3. محدودیت های تحقیق.......................... 112

5-4. پیشنهادات تحقیق.......................... 113

5-4-1. پیشنهادات کاربردی.......................... 113

5-4-2. پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی.......................... 115

فهرست منابع......................... 117

چکیده:

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است. هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد و سیستم هوش تجاری، دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید. به همین منظور هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار است که در این بین متغیر های کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات نقش واسطه را داشته و فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی به عنوان متغیر تعدیل گر در نظر گرفته شده اند. این تحقیق در بین مدیران شعب بانک صادرات ایران در استان آذربایجان شرقی انجام گرفته است که تعداد آن 116 نفر می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده است. داده های گردآوری شده با بهره گرفتن از spss 18 و از طریق همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از پژوهش تاثیر مثبت بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار را تایید می کند. علاوه بر این، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی تاثیر مثبت بر رابطه بین کیفیت محتوای اطلاعات و کیفیت دسترسی اطلاعات بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار دارد.

1-1- مقدمه

امروزه داشتن توان رقابتی اساس بقای سازمان ها است و برخورداری از توان رقابتی و حفظ آن بیش از هر چیزی نیازمند اطلاعات است. به طوری که گردآوری و ارزیابی اطلاعات مربوط به کسب و کار سازمان نقشی حیاتی در بقای سازمان دارد. هر قدر سازمان ها اطلاعات بیشتری را به دست آورند احتمال آنکه تصمیمات موثرتری گرفته و به موفقیت دست یابند، افزایش می یابد.

هوشمندی تجاری به عنوان یک ابزار استراتژیک و یکی از زمینه های رشد کسب و کار در دنیا به شمار می رود. آن همچنین از جمله تکنیک های مهم در ایجاد مزیت رقابتی است.

هوش تجاری فرایند مداومی است که اطلاعات قابل استفاده ای را در اختیار تصمیم گیرندگان می گذارد. آن دستیابی به داده ها و اطلاعات در فرآیند کسب و کار را فراهم می نماید. هوش رقابتی به شرکت ها کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه ای را پیرامونه همه امور خود از جمله بازاریابی؛ تحقیق و توسعه؛ سرمایه گذاری و راهبردهای کسب و کار اتخاذ کنند.

تمرکز هوش تجاری بر تصمیم گیری بوده و در حال حاضر نه تنها شرکت های بزرگ بلکه کسب و کارهای کوچک نیز از آن بهره می برند. اکثر سازمان ها برای افزایش قابلیت تصمیم گیری مدیران خود به ایجاد سیستم هوش تجاری اقدام کرده و به دنبال بهره گیری از فواید تجاری آن در بحث تصمیم گیری هستند. آن ها طراحی می شوند تا تصمیم گیری درست را با ارائه اطلاعات مناسب در زمان مناسب، مکان مناسب و در شکل درست فراهم نمایند.

2-1- تعریف مسأله و بیان اصلی تحقیق

دنیای امروز، دنیای تغییرات سریع است و این مسئله نیاز به امکان پیش بینی به موقع مسائل کسب و کار را بیش از پیش برای ایجاد مزیت رقابتی آشکار می سازد. پیش بینی در صورتی موثر می باشد که دانش کافی نسبت به وضعیت فعلی وجود داشته باشد تا با شناخت روندها و بررسی تغییرات قبلی بتوان برای آینده برنامه ریزی نمود. هوش تجاری در این زمینه کمک قابل توجهی به سازمان ها برای تصمیم گیری درست می کند. هوش تجاری با جمع آوری و یکپارچه سازی داده ها امکان دریافت گزارش های خاص و به موقعی را برای مدیران فراهم می سازد، تا از این طریق مدیران بتوانند تصمیمات درست را در زمان مناسب اتخاذ نمایند[1]. ادبیات سیستم های اطلاعاتی(IS) از مدت ها بر تاثیر مثبت اطلاعات ارائه شده توسط سیستم های هوش تجاری (BIS) در تصمیم گیری، به ویژه زمانی که سازمان درمحیط کاملا رقابتی فعالیت می کند، تاکید دارد. بررسی اثر سیستم های هوش تجاری (BIS) برای درک ما از ارزش و اثربخشی اعمال مدیریتی و سرمایه گذاری حیاتی است. با این حال، در حالی که موفقیت های سیستم های اطلاعاتی(IS) به خوبی بررسی شده است اما درک ما از چگونگی ارتباط ابعاد سیستم های هوش تجاری (BIS)، و این که چگونه آنها سیستم های هوش تجاری (BIS) راتحت تاثیر قرار می دهند، محدود است. به همین منظور، ما به بررسی رابطه بین بلوغ سیستم هوش تجاری (BIS)، کیفیت اطلاعات و دسترسی، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی و استفاده از اطلاعات برای تصمیم گیری به عنوان عناصر مهم موفقیت سیستم های هوش تجاری (BIS) می پردازیم.

3-1- اهمیت و ضرورت انجام کار

در تجارت رقابتی، پیچیده و به سرعت در حال تغییر اطلاعات محور، وجود بینش صحیح و بهنگام از فعالیت ها و شرایط تجارت برای کنترل میزان سلامت و مطابقت با نرم های تجاری ضرورت دارد. مسلما اطلاعات برای داشتن این بینش نقشی حساس بازی کرده و می تواند به تنهایی مفید واقع شود، مشروط بر آنکه راهنمایی کننده، متمرکز، بهنگام و به سادگی قابل دسترس بوده و هر دو جنبه کلان و خرد شرکت را نشان دهد. به خاطر پیشرفت فناوری اطلاعات، تکنولوژی های هنر گونه نظیر هوش تجاری(BI) توسعه داده شده اند تا برای ما ترکیب فوق را آماده کنند[12]. بدیهی است مهم ترین سوالات پژوهش ها در زمینه فن آوری اطلاعات (IT)/ سیستم اطلاعات (IS)، به طور کلی شامل اندازه گیری ارزش کسب و کار خود[44]، موفقیت خود و شناسایی عوامل حیاتی موفقیت است[27]. در زمینه پشتیبانی از تصمیم، سیستم های هوش تجاری (BIS) به عنوان ارائه دهنده راه حل های یکپارچه سازی داده ها و قابلیت های تحلیلی برای ذینفعان در سطوح مختلف سازمانی با اطلاعات ارزشمند برای تصمیم گیری به وجود آمده است. هوش تجاری (BI) به روش های مختلف کامپیوتری و فرآیندهای تبدیل داده به اطلاعات و پس از آن به دانش اشاره دارد[41]، که در نهایت به بهبود تصمیم گیری ساز

در این سایت فقط تکه ای از متن این پایان نامه درج شده است

برای دانلود متن کامل این پایان نامه می توانید به سایت منبع مراجعه کنید :

40y.ir

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده:
در بازار های رقابتی امروز این نکته حیاتی است که بانک ها به طور استراتژیک به دنبال افزایش سهم بازار خود می باشند .این افزایش سهم بازار زمانی برای بانک محقق می شود که مدیران نسبت به ترجیحات مشتریان نسبت به خدمات ارایه شده خود آگاه شوند در این صورت است که آنها می توانند با تمرکز بر روی این عوامل و بهبود آنها نگرش مشتریان را نسبت به بانک خود بهبود داده و میزان سهم خود را افزایش دهند.
















فصل اول کلیات تحقیق












1-1مقدمه
بانک ها،موسسات مالی هستند که گسترده ترین طیف خدمات مالی به ویژه خدمات اعتباری،پس انداز و پرداخت را ارائه می نمایند و گسترده ترین طیف وظایف و اقدامات مالی تمامی بنگاه های کسب و کار را در حوزه اقتصاد بر عهده دارند(پیتر سال 1999)[1].موفقیت بانک ها به توانایی آنها برای شناسایی خدمات مالی مورد نیاز جامعه،تولید کارآمد آن خدمات و فروش آن به قیمتی مناسب وابسته است.
افزایش رقابت و پیچیده شدن نیازها و خواسته های مشتریان،بانک ها را وادار کرده است تا کسب و کارهای مختلفی را در این صنعت دنبال نمایند.از طرفی امروزه مشتریان بانک ها جهت انتخاب خدمت مورد دلخواه با گزینه های زیادی مواجه هستند(کاتلر و آرمسترانگ،2000).

1-2 بیان مساله
برای مدیران بانک ها تشخیص ترجیحات مشتریان و عواملی که سبب انتخاب بانک آنها توسط مشتریان می شود بسیار اهمیت دارد.مدیران با تامین خواسته ها و نیازهای مشتریان و دادان خدمات مورد دلخواه به مشتریان رضایت را در آنها ایجاد می نمایند.از دست دادن مشتریان اثر منفی بر سهم بازار و سود بانک ها دارد(کالگیت و هدج سال 2001)[2].وقتی مشتری ارائه کننده خدمت را ترک می کند و به ارائه کننده دیگری روی می آورد،توان سودهای اضافی از دست می رود،هزینه های سرمایه گذاری اولیه بر روی مشتری تلف می شود و شرکت با هزینه اضافی جذب مشتری جایگزین روبرو خواهد شد(کالگیت و هدج سال 2001).در انتخاب یک بانک توسط مشتری عوامل متعددی تاثیر گذار است که از مهمترین آن می توان به کیفیت ارائه خدمت،هزینه خدمات ،خدمات ویژه ارائه شده بانک برای مشتریان،میزان اعتماد به بانک و موقعیت مکانی بانک اشاره نمود(اردنر سال 2005)[3]. کیفیت ارائه خدمت مدت زمانی است که طی آن مشتریان مستقیماّ با ارایه دهندگان خدمت ارتباط برقرار می کنند(هات و اسپه،2010).به عبارتی یک تعامل دو سویه میان کارمند و مشتری است.کیفیت ارائه خدمت نیازمند توجه ویژه از سوی مدیریت می باشد چرا که کیفیت چنین تعاملاتی بعنوان یک مزیت رقابتی مطرح گردیده استکه تأثیر بسزایی در موفقیت سازمانهای خدماتی دارند(فولرتون،2003).هزینه های خدمات ارائه شده در بانک هزینه هایی است که بابت ارائه خدمات مختلف از مشتریان دریافت می شود (اردنر سال 2005)این خدمات مانند خدمات مشاوره مالی و عملیات در ساعات مختلف و غیر اداری احساس مطلوبیت بیشتری نسبت به خدمات بانک به مشتریان می دهد(اردنر سال 2005)اعتماد به بانک و خدمات ارائه شده آن از عوامل بسیار مهم در انتخاب یک بانک توسط مشتری است.هر چه مشتریان نسبت به خدمات دریافتی اعتمادشان بیشتر اشد یعنی احساس نمایند که میزان خطا در خدمات دریافتی از بانک کمتر است رضایت بیشتری نسبت به آن دارند(اردنر سال 2005).همچنین موقعیت مکانی بانک از دیگر عوامل مهم در انتخاب بانک است.اینکه فاصله بانک از محل کار و فعالیت به چه میزان است،میزان شلوغی یا خلوتی بانک ،پارکینگ تاثیر زیادی بر انتخاب بانک توسط مشتریان دارد(اردنر سال 2005).مشتریان خواهان دست یابی به خدمت مناسب با هزینه کم و سرعت بالا و دور از خطا هستند(کولگیت و هیدج سال 2005)[4].مشتریان همواره ترجیح می دهند در نزدیکی خود به خدمات بانکی دسترسی داشته باشند تا در یک منطقه دور(پیتر سال 1999)[5].بانک ها باید بتوانند برای ایجاد رضایت در مشتریان دارای مزیت رقابتی باشند.برای داشتن چنین مزیتی آنها اید دارای ویژگی هایی باشند که در سایر رقبا نباشد یا کمتر به چشم آید(فولرتون،2003).
با توجه به مطالب گفته شده در این تحقیق به دنبال عوامل موثر بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک صادرات شعب غرب تهران در سال 1392 می باشند.
1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
در سالهای اخیر با توجه به تشدید رقابت میان موسسات و بانک های خصوصی در جذب مشتریان، توجه به رویکرد بازاریابی اهمیتی فزاینده در این حوزه پیدا کرده است و موسسات و بانک ها می کوشند با استفاده از ابزارهای بازاریابی مشتریان بیشتری را جذب نمایند.از آن جایی که مشتریان دارای حق انتخاب گسترده ای می باشند شناخت ترجیحات آنها برای مورد انتخاب واقع شدن بانکها اهمیت فزاینده ای یافته است.بانک ها و سایر نهادهای مالی می کوشند که با ایجاد راهکارهایی مشتریان خود را راضی نگهدارند چرا که رضایت مشتریان می تواند به سودهی و افزایش توان رقابت این موسسات مالی منجر شود.روشن است که مشتریان ترجیحات متفاوتی دارند اما شناخت این ترجیحات و عوامل انگیزشی که در انتخاب بانک ها تاثیر گذار است برای مدیران نکته کلیدی به شمار می رود.لازم است که مدیران با انجام راهکارهایی عوامل موثر را بر انتخاب شدن واحدشان توسط مشتری رابیابند و آن را بکار گیرند تا در فضای رقابتی شدید اقتصادی نه تنها بقای خود را تضمین کنند بلکه به رشد نیز دست پیدا کنند.
1-4 اهداف تحقیق
هدف کلی:
شناسایی عوامل موثر بر انتخاب بانک صادرات شعبه غرب تهران
اهداف فرعی:
1-تعیین رابطه بین کیفیت ارائه خدمت و انتخاب بانک صادرات توسط مشتری
2-تعیین رابطه بین هزینه خدمات بانکی و انتخاب بانک صادرات توسط مشتری
3-تعیین رابطه بین خدمات ویژه ارائه شده و انتخاب بانک صادرات توسط مشتری
4-تعیین رابطه بین اعتماد به بانک و انتخاب بانک صادرات توسط مشتری
5-تعیین رابطه بین جهت مناسب بانک و انتخاب بانک صادرات توسط مشتری
1-5 فرضیات تحقیق
فرضیه اصلی:
بین ترجیحات مشتریان و انتخاب بانک صادرات توسط مشتریان شعب غرب تهران رابطه وجود دارد.
فرضیه فرعی:

در این سایت فقط تکه ای از متن این پایان نامه درج شده است

برای دانلود متن کامل این پایان نامه می توانید به سایت منبع مراجعه کنید :

40y.ir

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

فهرست

عنوان صفحه

چکیده. 1

فصل اول:کلیات.... 2

مقدمه. 2

-1علت انتخاب موضوع.. 2

2-بیان مساله. 3

3-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق... 4

4-سوالات تحقیق... 5

5-فرضیات.... 5

6-پیشینه تحقیق... 6

7-محدودیت های تحقیق... 8

8-اهداف تحقیق... 8

9-روش کار. 9

10-خلاصه تحقیق... 9

فصل دوم: آسیب شناسی اجتماعی پدیده زور گیری... 10

فصل سوم: بررسی حقوقی جرم زور گیری... 17

فصل چهارم:نتیجه گیری و پیشنهاد ها. 21

فهرست منابع.. 25

چکیده انگلیسی... 26

چکیده

برخی از جرایم در جامعه با توسل به زور و خشونت ارتکاب می‌یابد که جرم قتل، ضرب و جرح نمونه بارز این دسته از جرایم هستند. یکی از مهم‌ترین مصادیق این دسته از جرایم خطرناک، زورگیری یا سرقت مقرون به آزار است. این جرم خشن می‌تواند به صورت مسلحانه یا صرف توسل به زور و قدرت بدنی و تهدید واقع شود. برخی از مصادیق این جرم منجر به صدمه شدید به مالباخته و یا حتی مرگ وی می‌شود.

واژگان کلیدی: زور گیری،جرم،کیفر شناسی.

فصل اول:کلیات

مقدمه

-1علت انتخاب موضوع

قانو‌نگذار ایران مجازات‌های سنگینی برای این قبیل جرایم خشونت‌بار در قوانین موضوعه در نظر گرفته است. در صورتی که سرقت مسلحانه یا مقرون به آزار باشد، تا 10 سال حبس در انتظار مجرم است؛ و از آن مهمتر در صورتی که ارتکاب این جرم به حدی باشد که امنیت مردم به خطر بیفتد و همراه با هراس عمومی باشد، می‌تواند به عنوان «محاربه» تلقی شود. در این وضع قانونگذار مجازات‌های سنگینی نظیر اعدام زورگیر را پیش‌بینی کرده است. قانون جدید مجازات اسلامی با اینکه رویکردی جدی به کاهش مجازات در جرایم سبک داشته، زورگیری را جرمی سنگین دانسته است و براساس آن مجازات سارق آزار‌دهنده، مسلح و یا محارب به هیچ عنوان قابل تعویق و تعلیق نخواهد بود. به نظر می‌رسد رویکرد جدید قوه‌قضاییه مبنی برخورد شدید با این «جرم شبیه به جنایت» موثر واقع شده و نرخ ارتکاب به این جرم را کاهش داده است.
در حوزه جرایم نیز جرم‌شناسان با بررسی علت‌های وقوع جرم سعی می‌کنند با تاثیر گذاشتن بر آن از وقوع جرایم جلوگیری کنند. زورگیری نیز جرمی است که از علت‌های مختلفی از جمله شرایط اقتصادی و اجتماعی نشات می‌گیرد بنابراین با از بین بردن این علت‌ها می‌توان از وقوع زورگیری هم پیشگیری کرد. در ادامه به بررسی دقیق‌تر راهکارهای پیشگیری از زورگیری پرداخته‌ایم.
زورگیری از جمله جرایم خشن است که علاوه بر هزینه‌های مالی و جسمی بر قربانی جرم، با ایجاد ترس و وحشت در مردم، حس امنیت را در شهروندان متزلزل می‌کنند. برخورد و مجازات مجرمان اگر چه ممکن است برخی از این هزینه‌ را جبران کند، نمی‌تواند وضعیت جامعه را به حالت قبل از ارتکاب جرم برگرداند.اما چگونه می‌توان از زورگیری پیشگیری کرد؟

2-بیان مساله

بنیادی‌ترین راه پیشگیری از وقوع جرم سرقت مقرون به آزار یا زورگیری، مبارزه با فقر است. در صورتی که ریشه فقر در جامعه خشکانده شود، قطعا شاهد کاهش یا حتی عدم ارتکاب زورگیری در جامعه خواهیم بود. از دیگر اقدامات مربوط به این بخش اشتغال‌زایی، کاستن از فاصله طبقاتی و مبارزه با حاشیه‌نشینی است.

از سوی دیگر، راه‌های مقطعی نیز برای پیشگیری از پدیده زورگیری وجود دارد که این تدابیر تحت عنوان پیشگیری وضعی از جرم شناخته می‌شوند. به عنوان مثال قرار دادن حفاظ و دیگر موارد ایمنی برای ضد سرقت کردن مناطق مسکونی از جمله این راه‌کارهاست. همچنین در مورد شیوه‌های ارتکاب جرم سرقت مسلحانه و زورگیری باید از طریق رسانه‌های گروهی به مردم اطلاع‌رسانی شود. برای نمونه قربانیان بالقوه باید بدانند در صورتی که توان مقاومت در برابر خواسته زورگیر یا رهایی از دست وی را داشته باشند، بهتر است در این خصوص اقدامات لازم را صورت دهند اما در صورتی که توان مقاومت نداشته باشند و خطر جانی آنها را تهدید کند، ناگزیر باید به خواسته زورگیر تن دهند و پس از آن موضوع را از طریق مراجع انتظامی و قضایی پیگیری کنند. همچنین کارآگاهان پلیس می‌گویند، شهروندان حتی‌الامکان از همراه داشتن اشیای قیمتی خودداری و سعی کنند در کوچه‌های خلوت تردد نکنند، از افراد مشکوک فاصله بگیرند و در خیابان‌های خلوت از پاسخگویی به افراد مشکوک خودداری کنند. رسیدگی سریع مراجع قضایی راه‌حل دیگر برای برخورد با جرایم خشن نظیر زورگیری این است که مراجع قضایی و ضابطان دادگستری با سرعت به پرونده‌‌های قضایی مربوط به این دسته از جرایم رسیدگی کنند؛ به این معنا که باید جمع‌آوری دلایل حفظ آثار جرم به سرعت انجام شود و در سریع‌ترین زمان ممکن نیز نسبت به صدور کیفرخواست علیه مجرمانی که مرتکب جرایم خشن شده‌اند، اقدامات لازم صورت گیرد. دادگاه‌ها باید خارج از نوبت به پرونده‌های جرایم خشن رسیدگی و احکام آن را نیز در ملأ عام اجرا کنند تا مردم شاهد باشند، کسانی که دست به چنین اعمالی می‌زنند، به مجازات سختی محکوم خواهند شد. زمانی که مرتکبان احتمالی این قاطعیت و سرعت را در رسیدگی به پرونده‌های قضایی مربوط به جرم زورگیری را مشاهده کنند، احتمال منصرف شدن آنها در ارتکاب جرم مذکور در آینده بیشتر خواهد شد.

مجازات قطعی و سریع مجرمان این پیام را برای مجرمان بالقوه به همراه دارد که در صورت ارتکاب جرم بدون اتلاف وقت مجازات خواهند شد بنابراین هزینه ارتکاب جرم برای مجرم بالا می‌رود و مجرم بالقوه از به فعلیت رساندن انگیزه‌های مجرمانه خود منصرف می‌شود.

3-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

راهزنی زورگیری و محاربه جرایمی شبیه به هم هستند بنابراین اقدامات انجام گرفته برای پیشگیری از آنها به هم نزدیک است. اما سوالی که پیش می‌آید این است که چه تفاوتی بین راهزنی و سرقت توام با آزار وجود دارد؟ هر دوی این جرایم ممکن است توسط قاضی بر عمل زورگیری تطبیق داده شوند و مرتکب هر دوی این جرایم نیز با وجود شرایطی محارب خواهد بود و به دار مجازات آویخته خواهد شد. برای یافتن پاسخ این سوال به چند نکته توجه کنید. نخست، اینکه برای اینکه کسی را به دلیل سرقت مقرون به آزار، محارب بدانیم حتما دو شرط لازم داریم:1- حمل اسلحه 2- ارعاب و ترساندن مردم. دوم هم اینکه در هر دوی جرایم فوق امکان حصول این دو شرط مهیاست. اما نکته مهم اینجاست که وقتی از راهزنی صحبت می کنیم عنصر اصلی آن اخذ به قوه است که فرهنگ عامه ایران به درستی آن را در قالب زورگیری بیان کرده است. راهزن در واقع مستوجب حد است که یکی از این حدود قتل خواهد بود البته در این جرم اگر مرتکب بتواند شرایط خفیف شدن جرم را اثبات کند مستوجب تعزیر می شود. ولی وقتی از سرقت توام با آزار صحبت می کنیم فرض اولیه عدم ارعاب و عدم حمل اسلحه است و زمانی که این دو ثابت شوند می‌توان مرتکب را محارب اطلاق کرد.

4-سوالات تحقیق

1-آیا مشکلات اجتماعی در بروز ارتکاب جرم زورگیری تاثیر دارد؟

2-آیا میزان مجازات برای مصادیق جرم زورگیری کافی به نظر می رسد؟

3-آیا پدیده زورگیری عنوان مجرمانه خاصی در قانون ما دارد؟

5-فرضیات

1-بلی،مشکلات اجتماعی در بروز ارتکاب جرم زورگیری تاثیر دارد.

2-خیر،میزان مجازات برای مصادیق جرم زورگیری کافی به نظر نمی رسد.

3-خیر،پدیده زورگیری عنوان مجرمانه خاصی در قانون مجازات ما ندارد.

6-پیشینه تحقیق

1-(گلدوزیان، ایرج؛ بایسته‌های حقوق جزای عمومی، تهران، میزان، چ یازدهم، 84، ص 221.):

عنصر قانونی جرم تهدید و اخاذی ،ماده 669 قانون مجازات اسلامی است که به موجب آن « هر کس دیگری را به هر نحو تهدید به قتل یا ضررهای نفسی و شرافتی یا مالی و یا به افشای سری نسبت به خود یا بستگان او نماید اعم از اینکه به این واسطه تقاضای وجه و یا تقاضای انجام امر یا ترک فعلی را نموده و یا ننموده باشد به مجازات شلاق تا 74 ضربه یا زندان از دو ماه تا دو سال محکوم خواهد شد .

2-( حقوق کیفری اختصاصی جلد اول _شامبیاتی دکتر هوشنگ.شابک،چاپ ششم ،تهران 1380):

تهدید به اضرار مالی نیز چه نسبت به خود شخص باشد و چه بستگان وی تحت شمول ماده 669 قرار می گیرد در این صورت نیز تهدید کننده قابل مجازات با این ماده است حال فرقی نمی کند وجه یا مال یا چیزی مطالبه نموده باشد یا خیر بعنوان نمونه اگر کس دیگر را تهدید نماید اتومبیل پدرش را سرقت خواهد کرد و یا منزل برادرش را آتش می زند با جمع شرایط تهدید واقع شده است .

3-( اردبیلی، محمدعلی، حقوق جزای عمومی، تهران، میزان، چ یازدهم، 82، ج 2، ص 44.(:

تهدید باید ناظر به موضوع معین باشد. و در این امر واقعی یا غیر واقعی بودن تهدید بی‌تاثیر است. لکن هدف مرتکب لزوماً از تهدید باید تحصیل منفعت نامشروع باشد. و همچنین نوع وسیله تهدید اعم از کتبی، شفاهی، علنی، غیرعلنی بودن آن نیز در وقوع جرم مطرح نیست.[1] لذا نوع تهدید مطرح نیست بلکه بیم اضطراب ناشی از تهدید در مباشر جرم او را مصمم به ارتکاب جرم نماید. بنابراین تهدید به ایراد صدمات بدنی از ناحیه شخصی علیل به فردی نیرومند به منظور وادار ساختن فرد مزبور به ارتکاب سرقت نمی‌تواند از مصادیق تهدید باشد؛ زیرا معمولاً چنین تهدیدی قادر به ایجاد بیم در فرد نیرومند نیست تا او را مصمم به ارتکاب سرقت بنماید. بطور کلی وجود تهدید مؤثر، امری است نسبی، و تحقق آن منوط به اوضاع و شرایط تهدید کننده و شونده دارد

4-(-میرمحمدصادق، حسین؛ جرائم علیه امنیت، تهران، میزان، چ هفتم، 85، ص 128):

مجازات جرم تهدید، اگر در قانون مجازات خاص تعیین شده باشد همان مجازات اعمال خواهد شد. همانند تهدیداتی که به عنوان جرم مستقل در بالا ذکر شده. اما در جرائم تعزیری چنانچه مجازات خاص برای تهدید که مصداق معاونت می‌باشد، وجود نداشته باشد طبق ماده 726 قانون مجازات اسلامی. مجازات معاون یعنی تهدید کننده حداقل مجازات مباشر، یعنی تهدید شونده خواهد بود. و در غیر موارد فوق معاون طبق ماده 43 قانون مجازات اسلامی تعزیر می‌شود. البته نکته‌ای که باید به خاطر بسپاریم این است که فعل تهدید کننده در صورتی که فعل تهدید شونده قانوناً جرم نبا

در این سایت فقط تکه ای از متن این پایان نامه درج شده است

برای دانلود متن کامل این پایان نامه می توانید به سایت منبع مراجعه کنید :

40y.ir